当我们把目光投向中国渠道市场时,往往对中国渠道市场的快速增长感到吃惊。2000年北京的存储渠道商还只有40余家,2003年仅仅登记在案的就已经300余家,而今天,这个数字已经则快速膨胀至1000余家。仅从北京一地存储渠道数量增加的趋势,可以大概想见全国存储渠道正以怎样的速度在增长。
从供应链最上游的厂商到最终用户,渠道商可以说是产品推广的必经之路,近年来中端市场的火爆,导致渠道在存储市场上的地位更加不可忽视。2006年,存储渠道是赔了还是赚了?存储渠道发展版图如何?存储渠道发展过程中最需要的什么?厂商如何才能给渠道商最需要的支持?在我们带着这些疑问去探究渠道市场的同时,却发现2006年,对于存储渠道似乎具有某种分水岭似的意义。。。。
高利润光环下的销售额尴尬
如果与网络设备和服务器相比,几乎所有渠道商都认同存储市场目前的渠道利润仍然要高出不少,至少比小型机要高出好几个点。正是在渠道利润这一巨大蛋糕的驱使下,越来越多的渠道商加入了存储行业。然而通过和渠道商的进一步沟通发现:在存储产品高利润的光环下,隐藏着的是销售额不高的残酷现实。
上海一家存储渠道商的销售这样告诉记者:比如一台存储最高的可以有10000元的利润,而一个月只能卖一台,一台PC服务器能有200元的利润,一个月却可以卖五六十台,相比之下哪个挣的多,哪个挣的少也就一目了然。而存储产品的利润也并不总能有这么高,也有一些赚不了多少钱,只能保本销售。
几乎所有的存储产品则都是跟着服务器走货的,根据同各地渠道商的访谈,北京地区通常10个服务器单子中可能会有4-5个有存储需求,这个比例在各地根据市场状况不同可能有所偏差。而就在2年以前,渠道商反映的服务器与存储销售线索的比值仅有5:1的水平。
如今,反馈到渠道商的市场需求已经提高了一倍还多,却仍然不到服务器需求的50%。而服务器的渠道利润已经被压缩的极其微薄,一般通过走量销售的中低端存储产品的毛利也不到5%。虽然某些高端集成单子的利润较高,但赔上项目实施的周期和成本,最后合计和中低端的走量销售基本保持在一个水平线上。因此众多渠道商反映,尽管近年来存储市场被鼓噪得热热闹闹,这个市场实际上没有想象那么大。
围城之外的人纷纷扰扰想分一杯羹,圈内人却已经倍感压力。因为市场需求的限制,导致渠道普遍反映竞争激烈。上海或者北京一个项目通常有4-6家渠道商同时抢单,而稍大型的项目,8家以上渠道商同时竞标的情况屡见不鲜。在某些渠道抢单为王的急功近利的心态下,往往放出超低的价格,一方面厂商无法按投标的价格给与支持,而导致该渠道商赔标的事情时有发生。另一方面,这种破坏游戏规则的玩法也让存储渠道的救命稻草——整体渠道利润逐渐摊薄。
用户层面的认知不够仍然是存储市场发展和推广的瓶颈,而各厂商所广泛倡导的“生命周期管理”、“网格存储”、“IP SAN”等概念,只能在媒体上纸上谈兵,在用户层面却遭遇寒流。这些概念让用户迷惑不知道如何选择,现实的采购过程往往回归到生硬的技术参数比较,在存储硬件产品销售过程中,软件的配备和调优往往给整体系统带来40%以上的性能改进,这使用户在实际采购过程中,对渠道商的推荐更为倚重,依靠这些增值服务,渠道商得以保证一定的利润。
SUN公司公关经理马君海先生对渠道市场仍然表示了乐观的看法:用户对存储的认知目前还不够,这是目前存储市场需求不足的原因之一。但数据是爆炸式增长的,中国企业用户目前网络存储普及还不到30%,而美国早已超过70%,本身就说明了这个市场潜力巨大。而调研机构的数据也表明中国存储市场正以每年25%的年复合增长率快速增长。
然而众多渠道商则认为25%的增长速度是一个美好的神话,即使中国存储市场能够保证25%的实际增长速度,扩张的渠道规模也会抵消这部分增长。
服务器阴影下的独立化趋势
存储最早是从服务器领域独立出来的一个产业,今天,我们已经基本在解决方案层面完成存储独立化的转化趋势,然而在渠道层面,服务器却始终是一个挥之不去的阴影。
研究一下IBM、HP等厂商的渠道策略即可清楚:这些综合IT服务厂商的渠道策略第一步,就是瞄准自己的服务器渠道,通过渠道压货,把自身原有的服务器渠道转型成为存储渠道。正是这些服务器渠道成为了当时最早的一批存储渠道。
从存储渠道自身发展来看,这种做法有利有弊:好处则是方便渠道把服务器和存储以整体方案的形式进行打包销售。而坏处则是该渠道无法把存储作为核心业务来运营,技术积累和储备都相对薄弱,而存储本身也有一定的技术门槛,在实际销售过程中,这些渠道商往往不能满足用户对存储解决方案的需要,对厂商的依赖也更严重。
目前存储渠道群体中普遍存在的问题是,对行业和用户的需求有较深了解,在产品知识方面却往往比较欠缺。从技术上看,存储对服务器依然存在一定的依赖性;从销售上看,不管是厂商还是渠道,随服务器单子所走的存储产品还占据着存储销售的一定的份额;从销售模式上看,很多专业性存储厂商一直习惯于直销的模式,对渠道的作用和影响有着很多顾虑。这种种的因素都决定了2006的存储渠道,并不是想像中的那么强壮有力。
同时我们也看到,一些有远见的渠道商开始把存储作为其战略型业务,甚至是核心业务开始主营。这些以存储为主业的ISV/SI商,正成为各厂商争抢的焦点。如郎登科技、同友、华胜天成、佳杰等。这些渠道商本身以专业性见长,同时还拥有行业和客户的优势资源。
同友的市场经理李晓光表示:同友是较早进入存储领域的公司之一,现在代理EMC、Veritas、ADIC等多家厂商的产品。同友本身专注于存储领域,在下级渠道的选择上,同友也要求渠道商必须把存储作为其战略业务来发展。从同友多年拓展渠道的经验来看,2年前同友在各地发展的多数还是服务器渠道,现在同友的区域分销“小同友”已经有很大部分是专注于存储领域的了。
SUN于去年5月并购StorageTek,当时人们认为SUN对StorageTek的并购有很大原因是相互的渠道补充。SUN公司公关经理马君海先生则表示:StorageTek的中端渠道资源让SUN受益匪浅,其中不乏一些增值能力极强的专业存储渠道,这些专注于存储领域的渠道商已经非常成熟,有着丰富的增值经验和客户资源,从而帮助SUN更好的拓展中端渠道市场。
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